我們懂得很多大道理，卻不知如何過好這一生
你是否也是這樣，大師課狂上、線上課狂掃，只要有人推薦的書單就必買？
看似花錢就能掌握知識，卻發現讀了一堆內容卻都記不住，感到自己有夠失敗，就這樣再次陷入焦慮，又去買課…日復一日，埋入的「低等勤奮陷阱」中。
如果你有以上症狀，那就是中了「知識焦慮的毒」，這個時候不需要再責備自己，或多做反省，因為多數人都跟你一樣，陷在焦慮的輪迴中，而我也不例外。
畢業後我進入培訓產業工作，身邊的工作夥伴都是喊得出名號的大神、大師，每位開口都是金句！而我只是位剛畢業的小菜鳥，深怕自己無法在這領域生存，想要快速追趕大神，只好胡亂吞棗，以為多吞一些就能成大師，但久了才發現，一切只是徒增焦慮，技能並沒有因此獲得提升。
直到開始意識，學習需要更專注在學習方法上，「學習如何學習」幫助大腦在學習時更加省力，透過刻意練習更有效的培養新技能及習慣，才漸漸擺脫知識焦慮的毒癮。
《精準學習》找出學習的底層方法
若希望重新找回學習的方法，並且做好個人知識的管理，可以讀讀這本書《精準學習》，作者是成甲，成甲是誰呢？他是在邏輯思維點評中國最會學習的人之一，本身是景觀設計創業家，深入研究學習及知識管理領域，開始在平台開設說書頻道及相關課程。
他主要深受查理・蒙格的啟發，深入研究如何好好學習，不是一頭栽進去就學，而是找出比較有效益的「臨界知識」。（不是靈界知識喔…）
臨界知識是什麼？
「唯有將所知道的事轉變為行動，才稱得上的具有知識」，否則充其量都只是堆資訊，而本書從頭到尾一直談到的「臨界知識」又是什麼呢？
臨界知識的「臨界」就是臨界點的概念，在物理學中，常用來描述系統在某些參數（如溫度和壓力）下會產生驚人的威力。
而知識的影響力也是不一樣的，少數的知識帶給我們更關鍵的影響，而這些關鍵知識就是所謂的「臨界知識」。
如果你跟我一樣不太習慣臨界這個詞，更白話的說就是掌握事物運作的「關鍵點」，透過執行關鍵點就能幫助人生帶出更大的影響力。
有哪些強大的臨界知識呢？
書中提及我們需要建立屬於自己的臨界知識，可以從興趣或專業著手研究，找出底層的原則，嘗試用更基本的原理來解釋它，若找不到合適解釋，就自己設定假說並驗證它。這聽起來有點困難，好像要寫論文一樣。
舉一個例來說你可能會比較了解，
我常常會需要處理團隊的客訴問題，某天小花被客訴了，主要原因是客戶沒有接到聯繫電話而被投訴，但實際上小花並沒有跟客戶約定好聯繫時間，理當能自由的決定何時聯繫，反而被客訴而覺得莫名其妙。
但這件事我們若仔細想，會發現客戶需要的是「有沒有打通電話嗎？」還是想要了解目前專案處理的進度呢？
若再往下拆解就能夠發現，客戶們需要的是主動聯繫且回報進度提供的安心感，而不是用哪些媒介聯繫，若我們能掌握這樣的原則，就能知道專案在進行到某些重要節點上時，需要主動跟客戶回報進度，讓客戶感受到安心。
「不要用現象來解釋現象，要用理論來解釋現象」
若是用現象來解決，就會誤認有打電話給客戶，就不會有客訴，但其實客戶要的是我們能主動回報專案進度。
看起來只是件客訴案件，但若深入思考，可就此幫我們設定出聯繫回報專案的準則。
就是透過這樣的推演過程，你可以逐一打造屬於領域的臨界知識。
雖然人人應該都有屬於自己的臨界知識，但世界運作有其共通底層邏輯，在本書的第四章中，作者逐一介紹重要的通則，其中多數內容都來自《窮查理的普通常識》，成甲用更白話的方式解釋並延伸自己的應用，書中寫到了這七項：
- 複利效應：加強好事重複發生的可能性。
- 機率論：投入最大賠率的事終有回報。
- 黃金思維圈：學會隨時問「為什麼」。
- 進化論：把知道化為行動。
- 系統思考：找到關鍵解。
- 二八法則：提高人脈管理效率。
- 安全空間：減少小機率事件造成的嚴重後果。
相信對大家來說以上內容並不陌生，在許多討論人生底層思維的書中都有出現過，但我覺得成甲在這部分不只是空泛地講道理，而是透過自身應用的角度出發，幫助讀者更輕易的理解，也清楚應如何化為行動。但對我來說因先前也讀過許多相關內容，到這就比較快速翻閱，比較像是再次複習。
不過就像開頭有說到的，知識是需要搭配行動的，想要跟大家分享讀完這本書的我，有哪些收穫及正在進行的行動，也藉此做一個回顧。
別小看覆盤的力量，透過覆盤更認識自己
作者每天都有寫反思日記的習慣，不是細節紀錄的流水仗日記，而是記錄關鍵決策，或思考頗析當下為什麼這樣做、是否有未見盲點、重新對焦所設定的人生原則…等。
之所以被提醒是因我本身沒有寫日記的習慣，更精準的說是沒有做紀錄的習慣，凡是需要定期紀錄對我來說都很困難，沒有耐心加上容易忘記，導致很常寫沒幾天就有一搭沒搭的…但我很相信覆盤的重要性，而先前在帶團隊時，也很鼓勵成員需要透過定期 AAR 檢視每階段的狀態，不是要開檢討大會，而是要看見自己的好，也看見自己的需要，但在覆盤時最容易遇到的問題就是沒有紀錄，若隔段時間回想就會顯得空泛，不夠深入就可惜了反思的這個過程，所以想操練紀錄反思的內容，並設定了一個簡單的表格給自己，並透過定期推播的設定幫助提醒。
人之間的差距不在於年紀或經驗，而在於經驗的總結和反思淬煉後的結果。難怪有些人做工作 10 年的能力不如別人工作 1 年。
以教為學，持續輸出是最好的學習
你有遇過面對不熟悉的事物，卻要教會別人的經驗嗎？這時候你可能會因為擔心能力不夠，去加緊學習，延伸學習為了要補充佐證其內容，又或是透過教學的過程幫助梳理經驗，讓資訊更有邏輯架構，變為可複製的作法。
剛開始當業務主管時，也是花了好大的功夫，才知道要如何將經驗傳承，因為銷售過程變化非常多，而每個案件的銷售策略也都不盡相同，剛開始不知道如何清楚將經驗或決策點變成方法，花了非常多的時間做知識萃取，並把這些內容整理為架構或流程，拆解銷售流程中的每個階段，並加入每個階段的重要指標，幫助部屬更有效的學會。
過程中也去看了好多相關書籍，結果到頭來最有收獲得其實是自己呀！雖然目的是要想要教會夥伴，但透過這些理解我更明白銷售成功背後的原則。
其實透過刻意的輸出，會幫助我們去思考並且加深記憶的脈絡，所以要更有效的學習其實不是輸入很多內容，反倒是要想辦法輸出，而輸出也不一定只有是教學的場景，若將學習心得寫成貼文，或跟家人朋友分享所學的啟發…等，這些都是很好練習輸出的方式，此篇也是我正在走的練習輸出之路呀！
最後我想說，雖然書中說有些知識威力更強大，但我認為「知道到做到是世界上最遙遠的距離」，就算讀了那些厲害的知識，沒有行動一切都是枉然，不要在羨慕別人什麼都會了，從現在開始挑一兩個想要改變的事然後行動吧！
每週三中午更新文章。閱讀好書，分享好觀點。
歡迎光臨 讀蘇觀點 一起學習成長，讓我們的生活更有掌握感。