業務技能中最重要的能力,3個要點提升「精準溝通」技巧

業務工作需要具備的很多的職場技能,例如:服務技巧、溝通技巧、提問技巧、談判技巧…等。 而其中我認爲「精準溝通技巧」更是所有業務需要好好掌握的能力,若能夠做到精準溝通, 讓客戶提升信任分數,進而締結成交。
閱讀好書。分享好觀點。走在成就自己的路上
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透過上千筆大型專案的案例,拆解出專案管理的底層概念。
例如規劃執行必須「慢思快行」。透過「以終為始」的了解專案目的,避免錯把目標當作手段來執行。做出「最大虛擬產品」,通過模擬與試驗來驗證計畫,提前解決問題,而非在執行中修修補補...等概念。
具有這些底層思維,能幫助我們在進行專案管理上有更好的發揮。以下就會整理書中幾個常見的失敗及成功原因,帶大家探究,專案執行成功的秘訣。
許多人聽到「業務」這個詞,第一印象就是愛說話、擅交際,甚至有些「油膩」,好像總要對身邊的人死纏爛打,靠各種關係,像極了趕不走的臭蒼蠅。但這真的是業務的本質嗎?
打破對於一般業務的刻板印象,只要有心,人人都成為超級業務員。
全書訴說了作者比約恩・納提科・林德布勞的一生。放棄了人人稱羨的企業高管職務,轉而到泰國的森林出家當了 17年的僧人,2008年後還俗回到社會,因為不適應一般的生活,曾因憂鬱症而想放棄生命,之後又站起重新找回自己的價值,遇到一生的摯愛,結婚組成家庭,就在全心享受美好生活時,卻在2018年被判定「漸凍症」,最終與身體的痛苦並肩走向死亡。
人人都想要精進學習,而要如何走在持續成長的路上?你有想過嗎?許多技能明明不在人類基因中,但人竟然能夠熟練精通,甚至在許多運動項目是同體型的動物中表現最佳優異。而要學會如何學習能夠過以下五個關鍵
《Quit》有多少時候我們想對一切大喊「Quit」,但話到嘴邊就吞下去了。從小到大被教導的觀念就是要堅持到底,鐵杵一定能磨成繡花針。堅持帶來的好處,大街小巷都在頌揚,但很少有書的內容是教你如何學會「放棄」的。而《停損的勝算》本書透過科學的驗證,探討為何人不願意放棄,其中的偏誤為何。
作者史蒂芬・柯維,國際知名的領導力顧問,專研個人成長、領導管理、提高生產力等領域,曾被《時代》雜誌評為「人類潛能導師」,並入選為全美 25位最有影響力的人物之一,更曾獲邀前往白宮接受美國前總統布希的請益。本書說明若要擁有高效,你需要建立的七個習慣。
若希望重新找回學習的方法,並且做好個人知識的管理,可以讀讀這本書《精準學習》,作者是成甲,成甲是誰呢?他是在邏輯思維點評中國最會學習的人之一,本身是景觀設計創業家,深入研究學習及知識管理領域,開始在平台開設說書頻道及相關課程。
行為設計讓習慣更容易展現 習慣是由行為展…
《精準成長》裡面有一章節寫到需要暫停檢視自己,裡面列舉了十個題目,我花了些時間回答,雖然自問自答,但要誠實面對自己,也是需要練習的!