業務技能中最重要的能力，3個要點提升「精準溝通」技巧
業務工作需要具備的很多的職場技能，例如：服務技巧、溝通技巧、提問技巧、談判技巧…等。 而其中我認爲「精準溝通技巧」更是所有業務需要好好掌握的能力，若能夠做到精準溝通， 讓客戶提升信任分數，進而締結成交。
讀蘇觀點
閱讀好書。分享好觀點。走在成就自己的路上
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好書推薦《超級專案管理》閱讀心得：專案管理成功的 4大秘訣
透過上千筆大型專案的案例，拆解出專案管理的底層概念。
例如規劃執行必須「慢思快行」。透過「以終為始」的了解專案目的，避免錯把目標當作手段來執行。做出「最大虛擬產品」，通過模擬與試驗來驗證計畫，提前解決問題，而非在執行中修修補補...等概念。
具有這些底層思維，能幫助我們在進行專案管理上有更好的發揮。以下就會整理書中幾個常見的失敗及成功原因，帶大家探究，專案執行成功的秘訣。
內向型人格也能成為超級業務？破解業務工作的3大迷思與成功秘訣
許多人聽到「業務」這個詞，第一印象就是愛說話、擅交際，甚至有些「油膩」，好像總要對身邊的人死纏爛打，靠各種關係，像極了趕不走的臭蒼蠅。但這真的是業務的本質嗎？
打破對於一般業務的刻板印象，只要有心，人人都成為超級業務員。
好書推薦《踏實感的練習》閱讀心得：如何擺脫過度努力，找回內心力量的 6項實用原則
《踏實感的練習》是一本幫助你發覺自我狀態，走出過度耗損，並打造持久的成功。作者布萊德．史托伯格 （Brad Stulberg），曾寫過另兩本著名的書《一流的人如何保持顛峰》、《一流的人如何駕馭自我》。在幫助企業高管尋找成功的過程中，他自己卻深陷強迫症的陰影。最終，他意識到，人們不應該總是向外尋求快樂跟成功，而應該探索內心的穩定和平靜。只有找到內在的踏實感，才能真正體會到生活的喜悅與平衡。
好書推薦《原子習慣》閱讀心得：讓你輕鬆養成好習慣的 4法則
《原子習慣》教你如何用提示、吸引力、回應、獎賞這四個法則輕鬆養成好習慣，並打造長期改變的生活方式。