業務心態：歸零、突破、再歸零的成長旅程

成為一位成功的業務員，不僅需要實力(銷售成功第一步——如何快速了解客戶需求？)，更需要強大的業務心態和穩定的心智。

業務這份工作，就像一場永不停歇的旅程，總是在目標達成的瞬間迎來新的挑戰。尤其是在每一次歸零時，既是壓力，也是轉機。而每一次「重新歸零」，對我而言，都是一堂重要的心態課。

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歸零對我來說的意義

人生有很多事情，能持續累積，例如財富、知識、人脈。但很少有人會說，這輩子總共創造了多少營業額，因為績效目標通常都是有期限的計算。

在當菜鳥業務時，不懂為什麼每個月的業績要重新計算，甚至也會感到氣餒。明明這個月只差這一點點就能達標，卻因為月底到來，努力彷彿被清空。擔任業務主管時，背負更大的年度目標，數字更大累積更久，年底到了捨不得讓他歸零，深怕自己隔年無法達到這數字。但不論做得多好，時間到了，一切都要重來。

我漸漸清楚，雖然數字歸零了，但經驗、知識和人脈都在累積。這些無形的資產，讓我們在面對新的挑戰時，變得更有智慧。

我很喜歡一句話：「回到初心。」最初的我們可能無知、不夠專業，卻也最純粹真誠。隨著經驗累積，這種純粹可能會被業績壓力掩蓋，但歸零，正是回到初心的契機。

歸零，是對我們的提醒，讓我們回到最真誠、最努力的狀態，重新起跑。

就像重新整理行李。將不必要的包袱放下，把真正重要的東西保留下來，輕裝上路。每一次歸零，都是一次淬煉，讓我們變得更加專注與堅韌。

我很喜歡聖經中的這一段話，「我憑著所賜我的恩對你們各人說：不要看自己過於所當看的，要照著神所分給各人信心的大小，看得合乎中道。」（羅馬書 12:3）

聖經中提醒，不要不要高估自己，也不要低估自己。不論你過去的成績如何，都不能代表你是誰。

這是我用來督促自己的一句話。避免陷入在盲目的自我良好觀感中。

成功值得慶祝，但過度沉迷於過去的榮耀，可能會讓我們止步不前。未來的可能性才是我們真正需要關注的。

學會「倒空」——將心態歸零，為裝進新的知識和挑戰預留空間

為了迎接新的挑戰，我養成了一個習慣——在年度結束時，為自己設計一次特別的「挑戰假期」，從工作中抽離，挑戰那些沒有做過的事。

例如，第一次獨旅，就選去全英文環境的美國，明明講英文就是我超級害怕的事。更不用說要自己生活，但透過旅程突破恐懼心魔。

還有一次，挑戰從台中騎單車到日月潭，四五個小時的山路爬坡，太陽都下山了，都還沒有到，不僅體力耗盡又累又餓。不斷給自己激勵鼓勵後，終於到了目的，內心的激動只有自己能明白。

很多人覺得我瘋了，但我清楚知道，
這些挑戰就是我的心智訓練菜單，它讓我學會了：

業績歸零，看似是一切的結束，但其實是新的開始。

每一次重新來過，都是重新定義自己的機會。我們無法改變時間的規律，但我們可以改變看待歸零的方式。與其害怕，不如用更純粹的心態迎接挑戰，累積智慧，持續成長。

相信自己，只要努力並找到正確的方法，你永遠有機會達成新的高峰。讓我們一起勇敢，迎接每一次歸零帶來的可能性！

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